Přístup do datové schránky

Dobrý den,
po roce 2014 jsme nepřevedli naše o.s.na spolek, v té době již nečinný. Pravidelně podávám každý rok nulové daňové přiznání a podle odpovědí z dotazů na Vašem webu by mělo být o.s na spolek převedeno automaticky a jsme ve spolkovém rejstříku uvedeni jako neaktivní spolek. Letos nám byla zřízena datová schránka ale nemám k ní přístup. Na poště jsem obdržela ve výpisu informaci, že nelze sdělit přístupové heslo k DS protože tam není uvedeno konkrétní jméno osoby a systém nás bez toho nikam nepustí. Takže jsem v situaci, kdy nemohu do DS a bez DS nemohu komunikovat s institucemi. Můžete prosím poradit, jak se d DS dostat.? Děkuji